قوانین مرجوعی
شرایط بازگشت محصولات در سنونشان
در سنونشان، رضایت شما بزرگترین ارزش ماست. اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت ندارید، میتوانید محصول را طی مدت حداکثر 7 روز کاری پس از دریافت، مطابق شرایط زیر عودت دهید:
شرایط بازگشت:
- محصول باید در وضعیت اولیه، با بستهبندی سالم و بدون هیچگونه آسیب باشد.
- در صورت وجود هرگونه مغایرت یا مشکل در کیفیت، حتماً عکسهایی از محصول و بستهبندی برای ما ارسال کنید.
- بازگشت فقط برای محصولات زعفران، پسته و کشمش قابل قبول است.
روش بازگشت:
- لطفاً با پشتیبانی وبسایت تماس بگیرید یا ایمیل بزنید تا راهنمایی لازم برای فرایند بازگشت به شما ارائه شود.
- پس از تایید درخواست، محصول را به آدرس اعلام شده ارسال کنید. هزینه ارسال بازگشت بر عهده مشتری است، مگر در موارد خطا یا نقص فنی محصول توسط سنونشان.
- پس از دریافت و بررسی محصول، مبلغ سفارش به همان روش پرداخت شده، ظرف حداکثر 3-5 روز کاری عودت داده میشود.
نکات مهم:
- درخواستهای بازگشت باید ظرف مدت 7 روز کاری پس از دریافت کالا ثبت شوند.
- کالا حتماً باید در وضعیت اولیه باشد؛ بستهبندی و برچسبها باید intact باشد.
- در صورت هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی، با تیم پشتیبانی سنونشان در ارتباط باشید.
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما